En effet, les acquis sur la névrose, la psychose et les associations sont mobilisés dans cette
étude. Les savoirs associés à la méthodologie du travail social : étude des techniques et des outils
d’enquêtes ainsi que l’étude du fonctionnement d’une organisation, ont toute leur importance dans
l’étude et projet.
L’étude et projet de divise en trois parties. On présentera tout d’abord l’Association « Un Brin
de Causette ». Dans un second temps, il sera question de vérifier et analyser, à l’aide d’outils, que le
problème d’agressivité existe bien au sein de l’Association et qu’il est aggravé par des bénévoles non
formés aux techniques de communication. Enfin, on envisagera la mise en place d’une action afin de
répondre au problème
Mon étude et projet a donc abouti sur une action d’information et conseil sur les
techniques de communication destinée aux bénévoles de l’Association Toute l’étude autour
du public et du problème de l’agressivité m’a permis de réaliser mon action dans de bonnes
conditions. J’ai ainsi mesuré tout l’intérêt de suivre une démarche rigoureuse quand à la
réalisation d’un projet afin de répondre au mieux aux besoins d’une association.
Cette action a été l’occasion d’approfondir mes connaissances sur un sujet particulier,
d’interroger des bénévoles, d’organiser, d’animer une réunion et de travailler en partenariat
avec un professionnel. J’ai aussi mesuré tout l’intérêt de travailler en équipe même dans un
groupe composé que de bénévoles. Ce type d’action permet aux bénévoles de prendre
conscience des risques, d’optimiser leur choix dans le cadre des techniques de
communication. Cette information peut s’avérer d’autant plus utile qu’elle s’adresse à un
public non formé aux techniques de communication