Afin de connaître le fonctionnement de la lingerie, j’ai d’abord réalisé une observation informelle, consistant à accompagner les lingères au cours de leurs différentes tâches, au cours de laquelle j’ai pris quelques notes.
J’ai ensuite effectué une visite de la lingerie de l’hôpital de N., dans la ville voisine, appliquant la méthode dite RABC (Risk Analysis Biocontamination Control), norme actuellement en vigueur dans le milieu hospitalier. Au cours de cette visite, j’ai pu juger des différences de fonctionnement entre une lingerie aux normes et une lingerie qui ne l’est pas.
Pour conclure mon étude et projet, j’ai pu répondre à la demande institutionnelle de départ dont le but était « d’améliorer la qualité de vie des résidents à travers l’hygiène du linge », tout en mettant en place le respect des normes légales régissant les EHPAD.
Les dysfonctionnements de la lingerie, principalement occasionnés par manque d’information de la part des lingères ou par des locaux inadaptés, sont donc amenés à disparaître. Le réaménagement règle le problème de croisement du linge sale et du linge propre. La formation des lingères leur permet de saisir l’importance des normes et leurs intérêts.