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Assistant de service social

L'assistante de service social, qui est parfois spécialisé (drogue, alcoolisme, santé scolaire, enfance en danger…), apporte aide et soutien à des personnes, familles ou groupes en difficulté, en les aidant à s'insérer socialement ou professionnellement.

L’entretien de face à face dans la relation d’aide de Roger MUCCHIELLI

L’entretien de face à face dans la relation d’aide de Roger MUCCHIELLI

L’impression de piétinement au début d’un entretien non directif que l’assistante sociale peut retirer est fausse. En beaucoup de circonstances, le travailleur social aura l’impression qu’il n’aura pas progressé, que rien de plus n’a été dit à la fin qu’au commencement et qu’il a peut-être perdu son temps en faisant perdre le sien au sujet.

Cependant, si le procédé de la reformulation en même temps que l’attitude d’authenticité dans l’effort de compréhension sont maintenus, quelques chose s’est passé de toute façon pour le sujet, qu’il s’agit d’un progrès de la réflexion, de l’objectivité et de l’autonomie. Une autre manière d’agir apparaît, qui est bien différente de l’idée que se font encore beaucoup de travailleurs sociaux selon laquelle le travail efficace est celui que l’on fait soi-même à la place de l’autre.

Le véritable travail social apparaît au contraire comme étant un travail d’éducation ou de rééducation de la possibilité de l’autre (le client) de se prendre en charge lui-même et de devenir capable de résoudre à son tour d’autres situations, pour lui-même et pour ceux qui l’entourent.

En conclusion : l’analyse psychologique de la relation d’aide nous a permis de faire de la psychologie concrète et de tirer au clair les problèmes essentiels qui se posent, dans l’entretien, à tous les travailleurs sociaux. L’approche du cas, les entretiens, le traitement des cas requièrent (outre une maturité personnelle) une connaissance théorique de la psychologie des relations interhumaines mais aussi une formation pratique par laquelle ce savoir est fécondé.

Catégorie: Fiche de lecture Assistant de service social
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Elle contribue à l’amélioration des conditions de vie au travail. Elle aide à mieux vivre le changement et à trouver de nouveaux équilibres. Elle agit en expliquant et en commentant aux salariés les décisions prises par l’entreprise, elle évalue avec eux les conséquences personnelles et professionnelles et recherche les adaptations possibles. Elle mobilise les énergies des personnes pour les aider à réaliser leur projet. Elle exerce un rôle de médiateur entre les différents partenaires. Dans un objectif d’aide à la personne, l’ASS accueille, écoute, analyse les demandes, recherche des solutions, informe, oriente, conseille.

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